Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di fa99, privasi anda adalah keutamaan kami — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diurus…

Data DilindungiPrivasi Pengguna MalaysiaKawalan Akaun AndaPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpulkan dan Cara Kami Gunakannya

fa99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fa99 mengumpulkan maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran transaksi kewangan apabila anda mendaftar atau membuat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pengeluaran, dan memastikan keselamatan akaun

1
anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan enkripsi, dan akses hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kuasa bagi tujuan operasi platform sahaja. Dasar ini terpakai kepada semua
2
pengguna yang mengakses fa99 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau ingin mengemas kini maklumat peribadi yang kami pegang, pasukan kami sedia…

PENGENDALIAN DATA KAMI

Enam Cara fa99 Menjaga Privasi Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami di sekeliling keperluan pengguna Malaysia — daripada enkripsi transaksi hingga ke kawalan akses dalaman yang ketat.

Enkripsi Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa pemindahan data berlaku, memastikan butiran kewangan anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda di fa99.my dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun Pengguna

Akaun fa99 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran dan akaun akan dikunci sementara untuk semakan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Siapa Yang Boleh Akses Data

Hanya kakitangan fa99 yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data anda, dan hanya untuk tujuan operasi seperti pengesahan identiti, pemprosesan pengeluaran, atau respons kepada aduan pengguna yang sah.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami untuk membetulkan, memadamkan, atau mengeksport data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang di fa99.my dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi fa99

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang cara fa99 mengendalikan data peribadi, hak anda, dan cara menghubungi kami untuk sebarang perubahan atau permintaan berkaitan akaun anda.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat log masuk, dan rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

fa99 tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform, seperti gerbang pembayaran, dan hanya apabila perlu.

Anda boleh mengemukakan permintaan melalui e-mel atau borang aduan di fa99.my. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang dalam tempoh tujuh hari bekerja, mengikut hak anda di bawah undang-undang privasi Malaysia yang berkenaan.

Ya. Jika anda menutup akaun anda, kami akan memadamkan data peribadi anda mengikut jadual pemadaman kami, kecuali data yang perlu dikekalkan oleh undang-undang. Hantar permintaan pemadaman melalui saluran sokongan kami.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk memperibadikan pengalaman pelayaran di fa99.my dan menganalisis prestasi laman. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor, enkripsi SSL, dan pemantauan aktiviti log masuk. Jika kami mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan, anda akan menerima notifikasi segera dan akaun akan dikunci sementara untuk semakan keselamatan.

Hubungi kami melalui e-mel privasi, fungsi sembang langsung di fa99.my, atau isi borang aduan rasmi kami. Setiap aduan akan direkodkan dan diselesaikan dalam tempoh tiga hingga tujuh hari bekerja oleh pasukan kami yang bertanggungjawab.

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Enam Cara fa99 Menjaga Privasi Anda

Enkripsi Data Transaksi

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun Pengguna

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Akses Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi fa99

01 Apakah maklumat peribadi yang fa99 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah fa99 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta fa99 memadamkan data saya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana fa99 menggunakannya?

06 Bagaimana saya tahu akaun fa99 saya selamat?

07 Kepada siapa saya patut hubungi jika saya mempunyai aduan privasi?

Halaman Berkaitan